Hotel Marol Metro

Comfort e convenienza a Mumbai

3.1
★★★☆☆
(284 recensioni)
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Hotel Marol Metro
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Chi Siamo Hotel Marol Metro

Posizionato in una zona strategica vicino alla stazione della metropolitana di Marol Naka a Mumbai, l'Hotel Marol Metro è la scelta perfetta per i viaggiatori che cercano comfort e accessibilità. Con un punteggio di 3.1/5 stelle, l'hotel offre camere confortevoli e accoglienti, un servizio cordiale e attento, e una posizione conveniente per esplorare la vivace città di Mumbai. Goditi deliziose pietanze presso il ristorante Spirit situato a pochi passi, o esplora i dintorni ricchi di negozi, ristoranti e luoghi d'interesse. Che tu sia in città per affari o per piacere, l'Hotel Marol Metro ti offre un soggiorno piacevole e memorabile a Mumbai.
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Recensioni dei nostri clienti

3.1 • Valutazione eccellente
ADIL SHAIKH

ADIL SHAIKH

2 months ago
Tradotto

Assolutamente disgustoso. Mai, ma mai soggiornare all'Hotel Marol Metro. L'ho prenotato tramite FabExpress per due notti e ho pagato ₹3,300, e si è rivelata una delle peggiori esperienze in hotel che abbia mai avuto. Quando sono arrivato prima dell'orario di check-in alle 12:00, ho sentito il personale della reception discutere che l'hotel era sovraffollato. Anche dopo aver atteso fino all'orario ufficiale del check-in, non mi è stata assegnata la camera fino a circa le 12:45. Non c'è stato un'accoglienza adeguata, nessuna scusa e nessuna professionalità. La camera era sporca. Le lenzuola erano sporche, il divano era sporco, il pavimento e il tappetino erano sporchi, il bagno era sporco, il water non era nemmeno stato tirato, non c'era sapone e l'intera camera sembrava non essere stata pulita prima di essere consegnata. Per rendere le cose ancora peggiori, ho visto scarafaggi in camera ed ho avuto la sensazione di essere puntato da cimici dei letti. La camera era completamente non igienica e inaccettabile. L'atmosfera dell'hotel era altrettanto negativa. I membri dello staff facevano rumore nei corridoi fino a tarda notte, guardavano video ad alto volume e parlavano ad alta voce, rendendo molto difficile dormire. C'era poca attenzione al comfort o alla privacy degli ospiti. Ho ordinato del tè durante il mio soggiorno ed è stato uno dei peggiori tè che abbia mai assaggiato. Aveva un sapore sgradevole e ho persino notato qualcosa nel tè che mi ha fatto smettere di berlo. Il membro dello staff che lo ha servito era Rahul Kumar. Faceva anche suonare ripetutamente una campana a mano in giro per l'hotel mentre eseguiva ciò che sembrava essere un rituale religioso. Ognuno ha il diritto di seguire le proprie credenze, ma farlo ad alta voce nelle aree comuni disturbava gli ospiti che cercavano di riposare. Tali attività dovrebbero essere svolte senza disturbare i clienti paganti. Il personale della reception, inclusi Arman e Naseem, non ha gestito la situazione in modo professionale. Dall'errore di sovraffollamento al check-in ritardato e alle cattive condizioni della camera, c'era una chiara mancanza di gestione adeguata e di servizio agli ospiti. L'unico motivo per cui sono rimasto è perché avevo già pagato in anticipo e avevo del lavoro nelle vicinanze, quindi cambiare hotel non era pratico. FabExpress dovrebbe seriamente ispezionare questa struttura e assicurarsi che rispetti anche gli standard più basilari di pulizia, igiene e servizio clienti. Anche la direzione dell'hotel deve migliorare la supervisione e garantire che il personale mantenga standard professionali. Sulla base della mia esperienza, consiglierei vivamente agli altri di evitare questo hotel.

Abhijeet Dufare

Abhijeet Dufare

4 months ago
Tradotto

Questa valutazione riguarda esclusivamente IMRAN, il responsabile diurno lì, che assolutamente non la merita affatto perché non sa nemmeno come comportarsi con gli ospiti, si considera superiore al proprietario. Guarda, il proprietario (RAJ) e il responsabile notturno (ARMAAN) sono piuttosto gentili qui e anche molto educati e l'hotel è anche buono, ma che dire di Imran, non ci sono parole affatto. Esperienza patetica.

Latika Sharma

Latika Sharma

6 months ago
Tradotto

Uno dei peggiori e sporchi hotel in cui abbia mai soggiornato. 1. La camera era molto sporca. 2. Personale strano. 5. Bagno sporco. 6. Non hanno nemmeno fornito una bottiglia d'acqua. Quando ho chiesto, ha detto che era a pagamento, chiedendo 30 rupie per una bottiglia d'acqua locale. Si tratta di una struttura molto piccola e l'atteggiamento del proprietario non è appropriato. Cattiva esperienza.

Hari Krishan

Hari Krishan

6 months ago
Tradotto

L'esperienza dall'arrivo alla partenza è stata estremamente deludente. Le camere erano molto sporche, la maniglia della porta era rotta dall'interno e servizi essenziali come TV e aria condizionata non funzionavano. Persino articoli essenziali come prodotti per l'igiene e sapone per le mani mancavano. Le camere erano così piccole che non c'era spazio sufficiente nemmeno per aprire i bagagli e una delle camere non aveva nemmeno un armadio. Abbiamo anche notato scarafaggi all'interno della camera, il che era assolutamente inaccettabile. Anche il cibo è stato altrettanto deludente: il sapore era pessimo e i pasti provenivano da una bancarella in strada senza possibilità di scelta. Per peggiorare le cose, non hanno nemmeno rimborsato i soldi per il cibo che non abbiamo mangiato. Nel complesso, un soggiorno molto sgradevole. Non consiglierei affatto questo hotel.

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